近年来
因楼上漏水引起的纠纷
频见于各种媒体，
遇到此类情况，
业主到底该如何科学维权，
在索赔时，
该注意哪些问题呢?

网络配图

典例一
二层楼3家属卫生情况间漏电整年多
 
2015年5月17日，兰州市市七里河区建西东路宝丰花苑用户张教授称，该入小区已投入使用10这么多年，他于2013年11月买回现住的个人二手房房。刚订房后就感觉建筑内清洁冼手间水箱漏水，他卸开清洁冼手间的吊棚，感觉众多的墙顶都被水泡浸，雾气一份一份从上到下掉。

张老师住在5楼，时候6楼请稍等安装，其担心是楼上小区业主的的卫生情况间墙面渗水导致我们家墙面渗水、墙皮上霉。也是寻到楼上小区业主的的小区业主才察觉到，6楼卫生管理间也留存渗水的情况发生。4楼的每户也看到张工程师反映落实，4楼健康间的房顶也在漏电。孙先生英语说，它们曾找过小区承担水电费维护保养培训的李师博，可是敌人并没来维护保养培训，并讲解他在省外，不上来处理，提议找业主徐副总。可是，徐副总打电话却长期重新启动。
 
典例二
2楼空调漏水1楼遭淹珍贵书画艺术消耗损失惨重
 
2011年6月5日7时左右，古浪县小伙子王庆贤显示，她承租该市电力工司商务教学楼底楼的广阔无垠艺书法书画作品室处间楼梯口及里间书法书画作品贮存室水平面均有的积水情况，店内珍贵书法书画作品坏损，遂向古浪县警方局城关选派所报警声音，并手机免责上到承租者高银奎。

就此，王庆贤一契诉讼状将古浪县供电局品牌和高银奎告上刑庭。2012年7月9日，古浪县司法局一民事决古浪县供电系统企业赔偿费王庆贤书画作品海损10万块，高银奎赔偿费王庆贤书法作品影响15余万元。王庆贤、高银奎、古浪县变电有限公司均不认宣判，说出起诉。武威市中级考试司法局问询男女双方证人意见与建议后委派华人书画艺术鉴别管理制度平台青海平台使用了鉴别，明确赔偿费总值为118.4多万元。2012年12月14日，武威市中高级区法院二审改判高银奎赔付王庆贤折损49.7万的大写，古浪县变电装修公司索赔王庆贤折损21.3万元，王庆贤本身承受经济损失47.3万的大写。

2014年3月31日，陕西省省国民检查院向省高等 国民检察院提到民事案件抗诉。年少12月5日，经省高院管理民事调解，两人之间委托人自原实现目标协义：高银奎在2014年12月15前段时间陪尝王庆贤水淹的竹画损失率24万元，古浪县输电总部从不展开陪尝。

一谈
遇到漏雨后一般什么办理？
 
1、第一方面应先庇护现厂，并举行证人证言统一。列如 照照照、录像回放通话录音等证人证言回收利用。

2、去商议洽谈，可先找活动物业经理或街道，让宝宝们写出征求意见，或让宝宝们去找楼上的的楼下住户，去商议洽谈维修。

3、若协商不成，请有评估资质的企业，如价格认证中心等，到现场进行评估。等待有关手续完备后，
再向法院起诉为妥。
 
二问
这对于冒水容易造成的丢失又该如何快速赔偿损失?
 
1、找楼上业主：如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下住户“受水”，楼上住户应及时查找漏
水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。

《民法典》第296条：不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,
应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。

第1165条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推
定行为人有过错,行为人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

第1167条：侵权行为危及他人人身、财产安全的,被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、
排除妨碍、消除危险等侵权责任。

第1184条：侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
 
2、找开发商：房子还在保修期内，又确信不是人为破坏时，不管是受损业主还是楼上邻居业主，
都应及时让开发商进行修补处理。当开发商按业主要求，派人来修补后，仍未解决漏水问题或维修不到
位，反复两次后，业主可以自行找人进行维修，费用由开发商来出。当开发商不予理会时，受损业主可
以到当地质监部门进行投诉，或将开发商起诉至法院。
 
三问
楼上的产生冒水实际情况却不让索赔应该怎么办？
 
如果漏水原因确为楼上造成，而邻居不配合或不及时修补，受损业主可根据《民法典》第二百八十八条
第一千一百六十七条之规定将争议提交法院处理。如果邻居不理会法院的判决，受损方可以先自己请施
工队进行修补，所花费的费用依据有关法律法规，再通过法院要求楼上邻居进行赔偿。

《民法典》第288条：

不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相
邻关系。
 
四问
楼顶小区业主家庭装修引发墙面渗水小区物业要主管吗？
 
我国《物业管理条例》第五十二条规定：

业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。物业服务企业应当将房屋装饰装修中
的禁止行为和注意事项告知业主。

物业公司发现在装修过程中有违反有关规定的行为时，应当通知行为人立即停止并改正；行为人拒不停
止或改正的，应当及时报请相关行政部门依法处理。如果业主遇到了此类问题，应首先向物业公司反映
，物业公司如果没有尽到上述义务，就应该为受到损失的业主承担一定的赔偿责任。但如果物业公司已
经尽到义务，则不承担责任。
 
五问
出售房水管漏水殃及楼下住户楼房全部的人必须承担者负责吗?
 
《民法典》第二百八十八条：

不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关
系。
也即使说，但如果民事案件系交界有关麻烦，客户尽管往往侵犯著作权人，但当作不要特定物的几乎所有很多人，来说而致房屋面积漏
水对邻居造成的损失仍应承担赔偿责任，业主在承担赔偿责任后亦可向租户追偿。对于邻居因为漏水而
造成的损失，可以双方酌情商定。

《民法典》第二百八十九条：

法律、法规对处理相邻关系有规定的,依照其规定;法律、法规没有规定的，可以按照当地习惯。

互相，《民法典》第十九百一十一月条租凭者未依照规定决定的最简单的方法也许未基于租凭物的规定性选用租凭物,致使
租赁物受到损失的,出租人可以解除合同并请求赔偿损失。也就是说，不动产的所有人或者使用人之间，
任何一方为了合理行使其所有权或使用权，享有要求其他相邻方提供便利或是接受一定限制的权利。
 
六问
定购的新楼突然出现渗水等事情又该怎么才能法律维权?
 
《地市房房地产业公司发掘企业主经营者管理制度条列》第三十条规定房地产开发企业应当在商品房交付使用时，
向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。

住宅质量保证书应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。
房地产开发企业应当按照住宅质量保证书的约定，承担商品房保修责任。
 
保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给购买人造成损失的，
应当依法承担赔偿责任。
 
《商品价格住房进行 住房品质确认书和住房运行反映书工作制度的明文规定》就明确了，正常情况各部位、部件
的保修内容和最低保修期限分别是：
 
屋面板水箱漏水，保修期3年；
墙裙、厨卫和干净卫生间淋浴房地坪、地下水室、通风管道渗漏，包修1年；
墙顶、顶蓬内墙粉刷破裂，返修1年；
墙面上墙面破裂破裂、大适用面积起沙，质保1年；
供水或供冷机系统和机返修1个采凉爽供冷期；
清洁卫生洁具质保1年；
灯、小家电控制开关返修6十一个月。
 
保修期从房地产开发商将竣工并验收的住宅交付用户使用之日起计算。保修期内发生保修范围之内的非
人为损坏，由房地产开发商免费维修，因商品房存在质量问题，保修单位进行维修时导致房屋的使用功
能受到影响，购买人可以要求开发商承担赔偿责任。但要注意，因住户不当使用或擅自改动结构，设备
位置和不当装修等造成的质量损失，开发商不承担保修责任。